Chính sách bảo hành

Tận hưởng không gian sống cực kì hấp dẫn vừa giúp gia đình, doanh nghiệp bạn có được cảm hứng tuyệt vời khi làm việc; vừa là nơi giúp bầu không khí trở nên trong lành, điều hòa, thư giãn. Không chỉ vậy, khi bạn lựa chọn dịch vụ tại công ty An Gia Quý bạn sẽ được chính sách bảo hành hấp dẫn.

Chính sách bảo hành tại An Gia Quý quan trọng như thế nào?

  • Đối với An Gia Quý: 

Chúng tôi là 1 đơn vị thiết kế, thi công sân vườn uy tín, luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm động lực để cố gắng phấn đầu. Vì vậy chính sách bảo hành là một yếu tố quan trọng thể hiện sự uy tín đến với khách hàng. 

Nếu sản phẩm thi công khi thiết kế gặp lỗi chúng tôi sẽ bảo hành tốt nhất nhằm đáp lại sự tin tưởng của khách hàng khi lựa chọn An Gia Quý giữa vô số các công ty cùng lĩnh vực khác.

  • Đối với khách hàng:

Khi khách hàng phát hiện ra lỗi khi vận hành sản phẩm, công trình sân vườn chắc hẳn khách hàng cảm thấy khó chịu. Đừng lo, An Gia Quý đã đưa ra những chính sách bảo hành tốt nhất để quý khách hàng có thể yên tâm khi thiết kế thi công sân vườn từ công ty chúng tôi. 

Các bước để tiến hành bảo hành của quý khách hàng

Bước 1: Điều kiện khi được bảo hành

Nếu trong quá trình đơn vị thi công thiết kế cảnh quan tại An Gia Quý gặp vấn đề khách hàng có thể liên hệ ngay với chúng tôi nếu quý khách hàng nằm trong trường hợp sau đây:

  1. Quý khách hàng đảm bảo được công trình thiết kế cảnh quan sân vườn Nhật do An Gia Quý thực hiện và chưa có đơn vị khác vào sửa thi công. 
  2. Khách hàng cần chứng minh còn thời gian bảo hành từ hợp đồng đã giao dịch trước đó với công ty chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét hợp đồng đã thỏa thuận và đưa ra kết luận. 
  3. Cảnh quan khi thi công gặp lỗi về kĩ thuật trong bản hợp đồng đã giao dịch.

Bước 2: Xét duyệt và thi công theo hợp đồng đã thỏa thuận 

Khi thực hiện thi công sân vườn, An Gia Quý đã trao đổi với khách hàng về ý tưởng, lựa chọn dịch vụ, sản phẩm và sau đó mới tiến hành thi công. Chính vì vậy, mỗi một khách hàng sẽ có bản hợp đồng khác nhau. Vì vậy, mỗi dịch vụ và sản phẩm thiết kế đều sẽ có điều kiện và quy định bảo hành chi tiết khác nhau tùy vào nội dung thỏa thuận trong bản hợp đồng của từng dịch vụ và sản phẩm.

Trường hợp khách còn giữ hợp đồng

  • Bước 1: Quý khách hàng cần chứng minh được thời gian bảo hành còn giá trị
  • Bước 2: Khách hàng cần đảm bảo cảnh quan đã thi công không bị yếu tố chủ quan và khách quan tác động. 
  • Bước 3: Còn thời gian bảo hành trong hợp đồng.
  • Bước 4:  Chúng tôi xét duyệt hồ sơ và chỉnh sửa bảo hành sản phẩm dịch vụ như đã thỏa thuận trong hợp đồng. 

Trường hợp làm mất hợp đồng

Đối với trường hợp làm mất hợp đồng thì quý khách hàng sẽ được sửa chữa với bảng giá của công ty. 

Trường hợp phát sinh nằm ngoài hợp đồng

Nếu sản phẩm, dịch vụ quý khách cần sửa hoặc thiết kế lại mà không nằm trong hợp đồng đã thỏa thuận thì:

  • An Gia Quý vẫn hỗ trợ giải quyết theo yêu cầu của khách hàng. 
  • Chúng tôi có tính phí thi công nhưng sẽ được hưởng ưu đãi tốt nhất. 

Trường hợp nào sẽ không được bảo hành khi thiết kế sân vườn tại An Gia Quý

  • Các giấy tờ bảo hành được làm giả sẽ không được bảo hành.
  • Lỗi cảnh quan do con người vô tình/ cố tình đều không được bảo hành. 
  • Không thuộc mục bảo hành trong hợp đồng.
  • Giấy tờ, sản phẩm, thiết bị bị trầy xước logo, nhãn mác của nhà sản xuất, nhà cung cấp sẽ không được bảo hành.
  • Thiết kế sân vườn bị lỗi không mong muốn như do thời tiết, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, côn trùng hoặc do con người tác động làm hỏng. 
  1. Khi cần bảo hành cần liên hệ cho ai?

Bạn liên hệ tới công ty An Gia Quý thông tin:

Mail: Sanvuonnhat.com@gmail.com

Phone: 0966.560.999

Địa chỉ: Hải Âu 01:67 Vinhome Ocean Park – Gia Lâm – Hà Nội

Đối với các trường hợp được bảo hành sẽ ghi nhận và đến xử lý

Trong vòng 24h tiếp nhận hồ sơ bảo hành chúng tôi sẽ thi công ngay. Giờ làm việc từ thứ 2 đến thứ 6. Thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ An Gia Quý chỉ hỗ trợ các trường hợp thuộc diện cần hỗ trợ khẩn cấp.